 | |
|||
Webhotellit |
|
|||
| | | |
|
|
|
Miksi Suncomet? |
|
|
| | | |
|
|
|
Tilaa |
|
|
| | | |
|
|
|
Domainit |
|
|
| | | |
|
|
Lisäpalvelut |
|
||
| | | |
|
|
Yrityspaketti |
|
||
| | | |
|
|
|
Käyttöönotto |
|
|
| | | |
|
|
|
Siirtopalvelu |
|
|
| | | |
|
|
|
Ominaisuudet |
|
|
| | | |
|
|
|
Kotisivukone |
|
|
| |
|||
|
Verkkolevy |
|
||
| |
|||
|
Palvelimet |
|
||
| |
|||
|
Tiedotteet |
|
||
| |
|||
|
Asiakaspalvelu |
|
||
| |
|||
Yrityspaketti
Palvelua ja toimintavarmuutta arvostaville
Yrityspaketti on webhotellipaketteihin saatava lisäpalvelu, joka laajentaa normaalia palvelutasosopimusta, asiakaspalvelua, tiedottamista ja palvelinpriorisointia. Asiakaspalvelu on normaalia laajempaa, henkilökohtaisempaa ja nopeampaa Yrityspaketin asiakkaille. Lisäksi tiedotteet kaikista palvelimen teknisistä ongelmista lähetetään Yrityspaketin asiakkaille tekstiviestillä automaattisen seurantajärjestelmän kautta.| Hinnoittelu | |||
| Vuodessa | + 200 € |
Yrityspaketti -lisäpalvelun sisältö
- Korotettu palvelutasosopimus*: 100 % toiminta-aikatakuu. Jokaisesta alkavasta 5 minuutista toimimattomuutta hyvitetään vuorokauden palvelumaksu webhotellista.
- Ilmoitukset tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla palvelukatkoksista automaattisen seurantajärjestelmän kautta. Toiminta tarkistetaan minuutin välein.
- Palveluun sisältyy yksityinen IP-osoite www-sivuston yksilöimiseksi.
- Lisäksi asiakaspalvelu laajentuu normaalin asiakaspalvelun ulkopuolisiin asioihin. Vastaukset parhaan kykymme mukaan myös kysymyksiin, jotka liittyvät välillisesti webhotellipalveluun (esimerkiksi sivujen koodin toimimattomuus tai virheet, web-ohjelmien asennusongelmat, web-ohjelmointi jne). Varaamme Yrityspaketti asiakkaille kaksi tuntia kuukaudessa normaalin asiakaspalvelun ulkopuolisiin asioihin.
- Nimetty henkilökohtainen yhteyshenkilö, joka palvelee sähköisesti, kirjallisesti ja puhelimella.
- Tilin tiedot, sopimusehdot ja lasku lähetetään pyydettäessä kirjallisesti asiakkaalle sähköisen viestinnän ohella.
