Etusivu | Webhotellit | Verkkolevy | Palvelimet | Tiedotteet | Asiakaspalvelu    
       
 

Yrityspaketti

Palvelua ja toimintavarmuutta arvostaville

Yrityspaketti on webhotellipaketteihin saatava lisäpalvelu, joka laajentaa normaalia palvelutasosopimusta, asiakaspalvelua, tiedottamista ja palvelinpriorisointia. Asiakaspalvelu on normaalia laajempaa, henkilökohtaisempaa ja nopeampaa Yrityspaketin asiakkaille. Lisäksi tiedotteet kaikista palvelimen teknisistä ongelmista lähetetään Yrityspaketin asiakkaille tekstiviestillä automaattisen seurantajärjestelmän kautta.

Hinnoittelu

Startti

+ 170 € / vuosi

Perus

+ 260 € / vuosi

Teho

+ 320 € / vuosi


Hinnat sis. ALV 23 %.

Yrityspaketti -lisäpalvelun sisältö

  • Korotettu palvelutasosopimus (*): 100 % toiminta-aikatakuu. Jokaisesta 5 minuutin toimimattomuudesta hyvitetään vuorokauden palvelumaksu yrityspaketista. Lisäksi toimimattomuudesta hyvitetään webhotellien sopimusehtojen mukaisesti.
  • Ilmoitukset tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla palvelukatkoksista automaattisen seurantajärjestelmän kautta. Toiminta tarkistetaan minuutin välein.
  • Palveluun sisältyy yksityinen IP-osoite www-sivuston yksilöimiseksi.
  • Tili asennetaan / siirretään klusteroituun palveluun heti, kun sellainen on saatavilla. Klusteroitu palvelu on erittäin vikasietoinen eikä esimerkiksi laitteistoviat aiheuta katkosta palveluun. Klusteroitu palvelu on pian saatavilla cPanel-tileille. Klusteroitu palvelu on jo saatavilla Plesk-tileille.
  • Nimetty henkilökohtainen yhteyshenkilö, joka palvelee sähköisesti, kirjallisesti ja puhelimella.
  • Tilin tiedot, sopimusehdot ja lasku lähetetään pyydettäessä kirjallisesti asiakkaalle sähköisen viestinnän ohella.
* Toiminta-aika tarkoittaa HTTP-palvelun toimintaa poislukien ennalta ilmoitetut huoltotyöt, verkoon liittyvät häiriöt ja kolmansien osapuolien aiheuttamat häiriöt. Toiminta-aika mitataan kolmannen osapuolen seurantajärjestelmän toimesta (Pingdom AB), jonka raporttien pohjalta toteutunut toiminta-aika määritellään. Jokainen hyvitys käsitellään yksilöllisesti ja vaatimus hyvityksestä tulee erikseen ilmoittaa palveluntarjoajalle.

KYSY LISÄÄ YRITYSPAKETISTA